親愛的客戶:
您好！
2020年，我知道大家都很艱難，但無論如何，我們合作了這么久。3、4月份，為了趕工期，員工加班，被上下樓梯三次的老板投訴，但為了按時(shí)發(fā)貨，我們都挺過來了。現(xiàn)在是年底了。員工三天兩頭來找我，要我付錢。我不是不想付錢。只是我的賬戶里沒有錢。大家都不容易，明年還會(huì)繼續(xù)生產(chǎn)。請(qǐng)結(jié)清以前的付款。
最近環(huán)保調(diào)查嚴(yán)格，材料價(jià)格上漲，銀行貸款步步緊逼。我真的很無奈。我以前很努力，但是我理解你的難處，也很少打電話要報(bào)酬。
但是，現(xiàn)在我必須要求付款，否則明年項(xiàng)目開始需要下一批產(chǎn)品的時(shí)候，你我都很難做到。我很難收錢。我怕我勤快的時(shí)候你會(huì)無聊，我怕我懶的時(shí)候你會(huì)忘記。但是我還有一大群兄弟一起吃飯，我自己還要養(yǎng)家。
真的沒辦法。我后面還有一堆供應(yīng)商天天推，賣材料，賣設(shè)備，電鍍加工...
之前一直在等你清醒，但是很期待，沒看到你答應(yīng)的錢到了。我甚至懷疑我的銀行卡是不是壞了?，F(xiàn)在我不能再等了。拿起電話，打開微信，發(fā)一個(gè)真誠(chéng)的叫聲:“賺錢，為了以后更好的合作。”
每一筆債務(wù)都是因?yàn)樾湃?。如果客戶?jīng)常因信用問題而流失，那么商業(yè)之路將無法持續(xù)。除了上述誠(chéng)信問題，企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中還需要注意什么？
第一，企業(yè)管理最重要的是溝通。
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來也是溝通。”管理者真正的工作是溝通。無論什么時(shí)候來，企業(yè)管理都離不開溝通。
一些數(shù)據(jù)顯示，70%的企業(yè)經(jīng)理將時(shí)間花在溝通上。見面、談判、交談、陳述是最常見的溝通方式，如出國(guó)訪問、預(yù)約等。另外，企業(yè)中70%的問題都是溝通障礙造成的，無論是效率低、執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)能力低等。，這些歸根結(jié)底都與溝通有關(guān)。因此，提高管理溝通水平尤為重要。
現(xiàn)在做老板不僅需要一雙能干的手，還需要一張會(huì)說話的嘴。
第二，把握產(chǎn)品質(zhì)量的命脈。
技拓螺絲的小編得知對(duì)u放公司因?yàn)橐恍┬栴}在美國(guó)賠償了10億美元，而在中國(guó)則從銷售冠軍退了下來；由于費(fèi)爾斯通輪胎問題，福特遭受了巨大損失。
質(zhì)量差就像一個(gè)陷阱，等著毀掉企業(yè)和周圍的一切。次品吞噬了很多企業(yè)、個(gè)人事業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至無辜的平民。
通用電氣公司的研究表明，生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題的成本僅為0.003美元；生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并解決需要30塊錢；產(chǎn)品售出后，發(fā)現(xiàn)并糾正產(chǎn)品需要花費(fèi)300美元。
在這里，我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到，如果1%的產(chǎn)品失敗，所有的努力都將化為烏有。等式100-1=0要求質(zhì)量必須100%合格，所以在質(zhì)量上要追求完美和盡善盡美。討債的時(shí)候可以自信一點(diǎn)！
三、完善用人機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
“麻雀雖小，五臟俱全”，也就是說一個(gè)企業(yè)再小，也需要一個(gè)相對(duì)完整的組織結(jié)構(gòu)。
一個(gè)企業(yè)如果有一個(gè)好的組織架構(gòu)，可以通過制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，為每個(gè)崗位配備人才，使人盡其才。完善部門設(shè)置圖和崗位說明書，明確分工，讓員工各司其職。完善企業(yè)機(jī)制，讓企業(yè)靈活經(jīng)營(yíng)。
得人心者得天下，得天下者先得人才。對(duì)于企業(yè)來說，找到優(yōu)秀的人才非常重要，企業(yè)的一切工作和業(yè)務(wù)升級(jí)都離不開人才。優(yōu)秀的人才是企業(yè)做大做強(qiáng)最可靠的力量。但是很多老板說招人難。
第四，企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須以誠(chéng)信為本。
做一個(gè)企業(yè)，失去什么都不能失去信念；誠(chéng)實(shí)的人贏得世界，值得信賴的人贏得人民的心。做人要正直，行為要端正。永遠(yuǎn)不要失去別人對(duì)你的信任，因?yàn)閯e人對(duì)你的信任就是你在別人眼中的價(jià)值。不敢承擔(dān)責(zé)任并不可怕，只要你一步一步來，一切都會(huì)有的。不然總有一天，別人看清楚了你，真的會(huì)看不起你。
中國(guó)一直是一個(gè)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的國(guó)家。支付寶要建立，就要建立誠(chéng)信體系。用戶會(huì)給你評(píng)論，支付寶會(huì)幫你交易。
最后，用戶的所有痕跡都是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)留存，信用強(qiáng)。有了這個(gè)系統(tǒng)，用戶只需要幾張圖片和幾個(gè)介紹，就可以在網(wǎng)上給陌生人付款和發(fā)送商品。
阿里巴巴也是靠這套信用體系實(shí)現(xiàn)一個(gè)財(cái)年5000億美元銷售額的基石。
俗話說:“誠(chéng)則金石開。”要想把生意做大做強(qiáng)，就要坦誠(chéng)，尤其是遇到困難的時(shí)候，一定要堅(jiān)持。請(qǐng)記住，誠(chéng)信不是克服困難的障礙，而是一把利器！
因?yàn)閮r(jià)格離開的客戶可能會(huì)回來；因?yàn)橘|(zhì)量問題離開的客戶可能會(huì)回來。這是因?yàn)閮r(jià)格不適合討論，做不好質(zhì)量還可以提高。但做生意最重要的是誠(chéng)信，能長(zhǎng)期合作的客戶肯定看重誠(chéng)信的品質(zhì)。
在廣闊的商業(yè)世界里，合作并不容易，需要老板們相互理解和支持，來了又去，合作了很久。
